Veuillez lire attentivement les conditions ci-dessous concernant les retours, remboursements et échanges pour ce produit.

Conditions générales

En passant une commande, vous reconnaissez et acceptez de respecter les présentes conditions ainsi que notre Politique de retour, de remboursement, d’échange et de litige.
Toute demande de retour ou d’échange devra être accompagnée de preuves claires et convaincantes. ⚠️ Une vidéo de l’ouverture du colis est obligatoire pour toute réclamation relative à un défaut, produit endommagé, article manquant ou erreur de produit. L’absence de preuve suffisante pourra entraîner le rejet de la demande.

Acceptation du retour

Le retour ne sera accepté que si les conditions suivantes sont remplies :.

Produit incorrect (mauvaise taille, couleur ou article différent) :
Le produit doit être en condition neuve, scellé, complet, avec tous les cadeaux ou accessoires d’origine, et les étiquettes d’origine doivent être attachées.

Produit incomplet ou accessoire manquant :
Le produit doit être en condition neuve, complet, avec les étiquettes d’origine attachées.

Produit endommagé ou défectueux :
Le produit doit être en condition neuve, complet, et avec les étiquettes d’origine attachées.
La vidéo doit clairement montrer le défaut constaté lors de l’ouverture.

Changement d’avis :
Le produit doit être neuf, scellé, complet, et les étiquettes d’origine doivent être attachées. Le produit ne doit pas avoir été utilisé ni sorti de son emballage.

Délai de demande de retour ou d’échange :
Toute demande de retour ou d’échange doit être faite dans un délai de 48 heures suivant la réception du colis. Passé ce délai, aucune réclamation ne pourra être prise en compte.

Délai de remboursement et d’échange

Le remboursement s’effectue généralement sous un délai de 3 à 4 semaines, selon le résultat de l’inspection réalisée par notre fournisseur, en fonction de l’état du produit retourné. Quant à l’échange, il est réalisé dans un délai maximum de 5 jours, sous réserve de la disponibilité du produit.